Mais de 70 mil famílias em Rondônia podem perder desconto na conta de luz por erro no cadastro, alerta Energisa

Falta de titularidade ainda impede milhares de famílias

Porto Velho, RO - Atualmente, mais de 134 mil famílias em Rondônia já recebem o benefício da Tarifa Social. No entanto, cerca de 70 mil famílias que atendem aos critérios ainda não conseguem acessar o desconto por causa de problemas na titularidade da conta de energia.

Segundo a Energisa, quando o nome do titular da conta não é o mesmo que consta no CadÚnico ou no Benefício de Prestação Continuada (BPC), o sistema não consegue reconhecer automaticamente o direito à Tarifa Social, mesmo que a renda e o consumo estejam dentro das regras.

Atualização simples e sem burocracia

Para resolver o problema, o cliente não precisa sair de casa. A Energisa oferece canais digitais que permitem realizar todo o processo de atualização de titularidade e cadastro de forma simples, rápida e gratuita. Basta acessar:O aplicativo Energisa On
O site www.energisa.com.br
O whatsApp (69) 99358-9673, que funciona 24 horas por dia
A central de Atendimento 0800 647 0120

Assim, o cliente evita deslocamentos e filas, resolvendo tudo de onde estiver, com praticidade e segurança.

“Nosso objetivo é garantir que todas as famílias que têm direito ao benefício possam recebê-lo sem dificuldades. A titularidade correta e o cadastro atualizado são passos fundamentais para isso”, reforça Bernardo Moreira, gerente de Recebíveis da Energisa Rondônia.

Quem tem direito à Tarifa Social

Podem receber o benefício:Famílias inscritas no CadÚnico com renda mensal por pessoa menor ou igual a meio salário-mínimo;
Famílias com integrante que receba o Benefício de Prestação Continuada (BPC);
Famílias com pessoa portadora de doença ou deficiência que precise de aparelhos elétricos para tratamento, com renda mensal de até três salários-mínimos;
Famílias indígenas ou quilombolas inscritas no CadÚnico.

Novas regras ampliam o benefício

Com as novas regras da Tarifa Social, famílias com consumo de até 80 kWh/mês passaram a ter isenção total na fatura. Por isso, a atualização dos dados no CadÚnico e a titularidade correta da conta se tornaram ainda mais importantes para garantir o acesso ao benefício.